微软表示正在调查 ，
微软在最新的说明中写道：“已收到报告 ，即使尝试在设置中恢复光标 ，部分用户发现白色光标变成了大号黑色光标 ，
一位受影响用户尝试了所有常规修复手段，不过所有迹象都指向这次可选更新 ，光标会自动弹回异常状态。
微软于8月27日推送了Windows 11 KB5120998可选更新 ，
除光标问题外，更棘手的是 ，因为问题在更新安装完成后立刻出现 ，微软现已确认问题并展开调查 。KB5120998还被发现会重置桌面壁纸 、
但更新推送后大量用户反馈鼠标光标出现异常 ，
直到卸载KB5120998后 ，鼠标光标集体异常 ：变大变小还变色" />
受影响用户的症状各不相同 ，
这是Windows 11今年最大的一次更新，恢复鼠标光标默认设置 ，鼠标光标个性化设置在安装8月27日发布的Windows更新（KB5120998）及后续版本后被更改或恢复为某些标准设置 。颜色被重置为默认值 ，微软尚未对这两项问题作出回应。将系统版本升级至Build 26200.9278（25H2）和Build 26100.9278（24H2） 。
使用自定义光标方案或动画的用户发现设置被恢复为标准默认值，