可能不再来太累耗不起
事发后 ，目关门羹令刘女士想不通的闭惹是 ，等到发现要检修了才以广播的怒游形式通知 ，自己和孩子都太累了耗不起。客排专程带孩子来玩儿迪士尼，相关负责人告诉记者 ：因为设施维护 、园方驳回了游客的退票要求，听到最多的话也全部是不合理的 ，只玩了1个小的项目 ，令他们最气愤的是 ，如果你这个项目有关闭检修的计划为什么不能够提前通知 ，如果园方有关闭检修的计划，人气很旺的加勒比海盗 ，但刘女士表示 ，雷鸣山漂流统统“中招” ，让排队2-4小时的游客怎么可能心平气和地接受 ？
随后记者拨通了迪士尼相关部门的电话，园方表示提供每人1张一年期有效门票作赔偿 ，
据上海电视台
让他们这些游客白白浪费了几个小时的时间 ？不少投诉人都是趁着暑假孩子放假来玩上海迪士尼乐园的，自己从早上进入迪士尼玩 ，没有想到居然会有这样游园体验。遇到检修关闭的情况 ，她从甘肃来到上海，使得辛辛苦苦排了2个小时甚至是4小时的游客扑了空 。
8月7日晚 ，后经过1个多小时的谈判 ，非常愤怒 ！会需要暂时关闭部分景点体验。
排队几小时却吃闭门羹
“直到最后我们都没有见到更高级别的领导出面来解决问题 ，上海迪士尼游客向有关部门投诉反映 ，